財團法人公共電視文化事業基金會於103年4月17日召開第五屆第十一次董事會議。針對近日公視因：1）反服貿學運期間「NGO觀點」製作人更換「服貿週」特別企劃主持人，2）「誰來晚餐」節目「就是要搞學運」重播時，最後一次重播遭更換為「高凌風演唱會」，3）媒體報導「有話好說」製作人請辭等三件事，經媒體報導，引發輿論及社會大眾高度關注，董事會有以下討論決議：
一、「NGO觀點」製作人更換「服貿週」特別企劃主持人
1. 依照公共電視法第二十七條規定『為保障新聞專業自主，新聞部工作人員應互推代表三至五人，與總經理簽訂新聞製播公約』。根據《新聞製播公約》，公視新聞部採製作人制：「製作人在新聞部編輯方針指導下，為其製作節目的決策者，對節目內容負全責。」董事會全力支持此公約之精神。
2. 為使本會新聞製播確實符合國際專業新聞規範，公廣集團將參考國際權威媒體之處理準則，制定明確規範，以為台灣建立專業新聞規範。（詳見附件：「各國公共媒體專業規範」）
二、「誰來晚餐」重播節目更換事件
結論與建議：
基金會內部管理顯然出現嚴重問題：1）在高度敏感節目之重播決策上，第一線主管判斷力差；2）高層主管未能及時發現、檢視抽換決策；3）同仁因與管理高層缺乏互信而決定不循內部正常管道反映問題，造成公視聲譽極大傷害。此事應深入檢討、分層究責。
三、媒體報導「有話好說」製作人有意請辭
1. 相關主管應正式回應同仁職務調動之需求，並將結果向董事會報告。
2. 徹底檢討管理流程及效能，釐清為何同仁多次提出要求，卻未能循正常流程處理、回應，導致內部問題搬上媒體，嚴重傷害公視形象及聲譽之相關責任；
3. 徹底檢討「有話好說」及新聞部相關節目之人力及資源調配，是否符合製播負責任、高品質節目所需，並儘速提出報告。
總結建議：
此次多起爭議事件共同反映出，公視管理效能不彰，流程粗糙，判斷失準，例如十餘觀眾電話要求即可更動節目表。建議董事會應責成行政主管，參考各界意見、相關專業規範與各國公視準則，儘速擬訂「管理流程優質化」及「公視同仁（包括外聘人員）對內反映意見」之明確管道，提報董事會討論並通過實施。以期消弭因管理、溝通不當所引發之誤解或爭議，進而導引公視建立健全、信任之組織文化，以有效維護公視聲譽
一、「NGO觀點」製作人更換「服貿週」特別企劃主持人
1. 依照公共電視法第二十七條規定『為保障新聞專業自主，新聞部工作人員應互推代表三至五人，與總經理簽訂新聞製播公約』。根據《新聞製播公約》，公視新聞部採製作人制：「製作人在新聞部編輯方針指導下，為其製作節目的決策者，對節目內容負全責。」董事會全力支持此公約之精神。
2. 為使本會新聞製播確實符合國際專業新聞規範，公廣集團將參考國際權威媒體之處理準則，制定明確規範，以為台灣建立專業新聞規範。（詳見附件：「各國公共媒體專業規範」）
二、「誰來晚餐」重播節目更換事件
結論與建議：
基金會內部管理顯然出現嚴重問題：1）在高度敏感節目之重播決策上，第一線主管判斷力差；2）高層主管未能及時發現、檢視抽換決策；3）同仁因與管理高層缺乏互信而決定不循內部正常管道反映問題，造成公視聲譽極大傷害。此事應深入檢討、分層究責。
三、媒體報導「有話好說」製作人有意請辭
1. 相關主管應正式回應同仁職務調動之需求，並將結果向董事會報告。
2. 徹底檢討管理流程及效能，釐清為何同仁多次提出要求，卻未能循正常流程處理、回應，導致內部問題搬上媒體，嚴重傷害公視形象及聲譽之相關責任；
3. 徹底檢討「有話好說」及新聞部相關節目之人力及資源調配，是否符合製播負責任、高品質節目所需，並儘速提出報告。
總結建議：
此次多起爭議事件共同反映出，公視管理效能不彰，流程粗糙，判斷失準，例如十餘觀眾電話要求即可更動節目表。建議董事會應責成行政主管，參考各界意見、相關專業規範與各國公視準則，儘速擬訂「管理流程優質化」及「公視同仁（包括外聘人員）對內反映意見」之明確管道，提報董事會討論並通過實施。以期消弭因管理、溝通不當所引發之誤解或爭議，進而導引公視建立健全、信任之組織文化，以有效維護公視聲譽