十月五日，公視以零缺點通過SGS的ISO 9002認證，為全台2000多家申請認證公司中，以零缺點通過驗證的屈指可數單位之一。在授證典禮上，SGS副總經理黃世忠勉勵公視：「通過認證只是一個開始，也是建立公眾信任的開始。在制度上更具彈性，以觀眾滿意為導向。」

　輔導公視通過ISO 9002認證的清江資訊管理顧問有限公司顧問林文燦並指出：「雖然公視擔負如同公務員般服務公眾的重大責任，在工作態度上卻最不像公務員，很有朝氣，更由上到下全力配合。」甚至有些無線電視台得知他所輔導的公視通過認證後，更請教他如何在公司通過認證後以製作出金鐘獎節目。

　公視總經理李永得則回應，「創意」、「適時做正確判斷」與「投入」才是節目品質的最佳保證。公視在頻道上是公共服務、預算上是符合政府運作體系，而在管理上卻要符合企業管理原則，這些原理、原則，即是公視開台以來所稟持的，相對地，才能締造出好的成績。