數位時代雜誌「數位服務力大調查」 378家品牌企業競技
【台北訊】《數位時代》雜誌連續兩年舉辦全台唯一的「數位服務力大調查」，希望找出最具數位服務競爭力的標竿企業。今年調查結果，公視再度於「媒體與娛樂類」獲選為第一名。在網友票選部分，也拿下5,740票，顯示品牌好感度佳。公視總經理曠湘霞於今日應邀出席，於經濟部工業局副局長周能傳手中接下獎項。
公視表示，針對媒體數位化時代，公視期許自我、再次提升服務力，並製作更精緻、高畫質的內容，引領產業扮演好火車頭角色。
根據《數位時代》雜誌報導，公視「網站內容介紹獨特，節目表資訊清楚，並設有討論區供網友交流」。《數位時代》表示，從本次調查發現，企業網站定位主要是塑造品牌形象與提供企業資訊內容，做為與消費者溝通的平台。為達到目的，企業做法各有巧思，例如松青超市的名物達人誌，以農業職人當主角介紹商品，多了親切感和信任感；裕隆日產汽車設有引導操作的小紅點，就像在門市賞車時業務員貼心的指引內裝，小巧思讓人驚豔。
雖然品牌在實體世界的知名度，時常是決定網路口碑的要素，但是《數位時代》從本次調查中也發現，少數幾個規模較小的品牌企業，透過用心的數位服務，從網路族群發揮利基價值，大膽從網路超車，成功掌握新一代的消費者，例如公共電視、CHIMEI奇美、Garmin台灣國際航電等。
「數位服務力大調查」針對服務一般消費者的品牌企業，以官方網站為核心的數位服務能力，透過三階段、五大指標評量，找出15大類的數位服務標竿企業。五大指標包括：UI使用者經驗、SEO搜尋引擎優化、網路口碑、網友票選、網站基本元素，同時採用量化與質化研究。
擔任UI使用者經驗評審的UI Gathering協會表示，「網站就好像是企業在網路上的櫃檯服務，它需要資訊清楚、好找好用」，建議企業網站走向「簡約風」，以及為不同客群量身訂做內容。SEO搜尋引擎優化的評審阿物國際表示，「SEO是一切行銷活動的收尾，」決選的200家企業，大約僅僅十多家有經營SEO，代表稍有概念的品牌企業都能從網路搶得領先。網路口碑度評審意藍科技指出，企業在看待網路口碑時，第一階段是瞭解口碑、第二階段是探討口碑量，現在則是需要瞭解口碑組成，包括正負評比率、來源分布。
【台北訊】《數位時代》雜誌連續兩年舉辦全台唯一的「數位服務力大調查」，希望找出最具數位服務競爭力的標竿企業。今年調查結果，公視再度於「媒體與娛樂類」獲選為第一名。在網友票選部分，也拿下5,740票，顯示品牌好感度佳。公視總經理曠湘霞於今日應邀出席，於經濟部工業局副局長周能傳手中接下獎項。
公視表示，針對媒體數位化時代，公視期許自我、再次提升服務力，並製作更精緻、高畫質的內容，引領產業扮演好火車頭角色。
根據《數位時代》雜誌報導，公視「網站內容介紹獨特，節目表資訊清楚，並設有討論區供網友交流」。《數位時代》表示，從本次調查發現，企業網站定位主要是塑造品牌形象與提供企業資訊內容，做為與消費者溝通的平台。為達到目的，企業做法各有巧思，例如松青超市的名物達人誌，以農業職人當主角介紹商品，多了親切感和信任感；裕隆日產汽車設有引導操作的小紅點，就像在門市賞車時業務員貼心的指引內裝，小巧思讓人驚豔。
雖然品牌在實體世界的知名度，時常是決定網路口碑的要素，但是《數位時代》從本次調查中也發現，少數幾個規模較小的品牌企業，透過用心的數位服務，從網路族群發揮利基價值，大膽從網路超車，成功掌握新一代的消費者，例如公共電視、CHIMEI奇美、Garmin台灣國際航電等。
「數位服務力大調查」針對服務一般消費者的品牌企業，以官方網站為核心的數位服務能力，透過三階段、五大指標評量，找出15大類的數位服務標竿企業。五大指標包括：UI使用者經驗、SEO搜尋引擎優化、網路口碑、網友票選、網站基本元素，同時採用量化與質化研究。
擔任UI使用者經驗評審的UI Gathering協會表示，「網站就好像是企業在網路上的櫃檯服務，它需要資訊清楚、好找好用」，建議企業網站走向「簡約風」，以及為不同客群量身訂做內容。SEO搜尋引擎優化的評審阿物國際表示，「SEO是一切行銷活動的收尾，」決選的200家企業，大約僅僅十多家有經營SEO，代表稍有概念的品牌企業都能從網路搶得領先。網路口碑度評審意藍科技指出，企業在看待網路口碑時，第一階段是瞭解口碑、第二階段是探討口碑量，現在則是需要瞭解口碑組成，包括正負評比率、來源分布。